Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie über eine aktuelle Maßnahme im Bereich der IT-Sicherheit informieren, die Auswirkungen auf Ihre Nutzung von Meine Creditreform haben könnte.

Im Rahmen neuer Sicherheitsanforderungen wurden unsere Passwortrichtlinien überprüft und verschärft. Diese Anpassungen betreffen Accounts, deren Passwörter seit der letzten Richtlinienänderung im April 2024 nicht geändert wurden.

Vorsicht beim Wählen des neuen Passworts:
Ihr Passwort muss mind. 10 Zeichen lang sein und Groß- und Kleinbuchstaben sowie mind. eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten. Erlaubte Sonderzeichen sind: ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? [ \ _ ] ^ ` { | } ~

Um weiterhin Zugang zu Ihrem Account zu erhalten, bitten wir Sie, Ihr Passwort über die „Passwort vergessen“-Funktion neu zu vergeben. Bitte beachten Sie: Bei mehreren fehlgeschlagenen Versuchen zur Passwortänderung wird der Account aus Sicherheitsgründen für 15 Minuten gesperrt. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie es erneut versuchen.

Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass es aufgrund dieser Sicherheitsanpassungen aktuell zu vereinzelten Störungen im Onlineportal Meine Creditreform kommen kann. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese schnellstmöglich zu beheben und bitten um Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Geduld.

Mit bonitätsfreundlichen Grüßen
Creditreform Österreich